逆勢(shì)破局 卓越之道——專訪汽貿(mào)事業(yè)部副總經(jīng)理林超

       2024年的中國(guó)商用車(chē)市場(chǎng)，仿佛一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)：宏觀經(jīng)濟(jì)與物流復(fù)蘇緩慢，終端需求乏力，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈。但總有勇者，不為寒潮所困，反將逆風(fēng)化作攀登的階梯。汽貿(mào)事業(yè)部副總經(jīng)理林超，正是這樣一位破局者。

       2024年，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，在客戶獲取、市場(chǎng)整合、市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破，以一份扎實(shí)的成績(jī)單贏得集團(tuán)2024年度“卓越經(jīng)理人”的榮譽(yù)。

       這一切，并非偶然。

業(yè)務(wù)要會(huì) “掙”，多管齊下提質(zhì)創(chuàng)收

       在談到這份成績(jī)時(shí)，林超認(rèn)為這既是市場(chǎng)需求邊際逐步改善的推動(dòng)，更是汽貿(mào)事業(yè)部主動(dòng)作為，精準(zhǔn)施策的成果。面對(duì)行業(yè)壓力，林超帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)集團(tuán)“做精做強(qiáng)”戰(zhàn)略，果斷對(duì)區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，收縮湖南、新疆兩地盈利薄弱市場(chǎng)，重點(diǎn)發(fā)力湖北、云南、青海、西藏四大核心區(qū)域，集中資源在優(yōu)勢(shì)區(qū)域打造行業(yè)領(lǐng)先地位；同時(shí)積極布局長(zhǎng)三角、珠三角等潛力市場(chǎng)，拓展專用車(chē)及環(huán)衛(wèi)線等高價(jià)值業(yè)務(wù)。

       為實(shí)現(xiàn)提質(zhì)創(chuàng)收，林超及其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新舉措，從庫(kù)存處理、政策爭(zhēng)取、客戶拓展與數(shù)字營(yíng)銷等多方面系統(tǒng)推進(jìn)。

      在庫(kù)存處理環(huán)節(jié)，結(jié)合區(qū)域客戶需求進(jìn)行調(diào)配，盤(pán)活疑難庫(kù)存；同時(shí)，依托區(qū)域銷售與TIV數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)區(qū)分主銷與非主銷車(chē)型，合理控制前置庫(kù)存數(shù)量，極大優(yōu)化了庫(kù)存結(jié)構(gòu)。

      在政策爭(zhēng)取方面，林超及其團(tuán)隊(duì)通過(guò)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，提升客戶滿意度、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率等措施，在東風(fēng)體系內(nèi)實(shí)現(xiàn)了整體業(yè)績(jī)排名前三的耀眼成績(jī)，為利潤(rùn)增長(zhǎng)提供了重要支撐。

       客戶開(kāi)發(fā)模式也實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)等待”向“主動(dòng)出擊”轉(zhuǎn)變，林超介紹到，“我們主動(dòng)加強(qiáng)了競(jìng)品客戶的開(kāi)發(fā)，24年成功轉(zhuǎn)化到一批腰部客戶和批量行業(yè)客戶；另一方面，我們建立了客戶線索督導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)了客戶回訪和服務(wù)，通過(guò)車(chē)輛完好率平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車(chē)輛狀態(tài)，為重點(diǎn)客戶每月發(fā)送車(chē)輛狀態(tài)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)故障后主動(dòng)邀約客戶回站維保，大幅提升了服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度?！?/span>

       數(shù)字營(yíng)銷亦是新的增長(zhǎng)引擎，林超表示，2024年，我們通過(guò)短視頻平臺(tái)持續(xù)開(kāi)展直播、視頻宣發(fā)等工作，線上渠道的訂單交付貢獻(xiàn)了近7%的銷量。在短平快的數(shù)字時(shí)代，自媒體數(shù)字營(yíng)銷還將大有可為，2025年，我們的營(yíng)銷策略將持續(xù)升級(jí)，包括優(yōu)化直播內(nèi)容規(guī)劃，擴(kuò)充專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，采取全程跟車(chē)直播等策略，實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷由數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升用戶信任和體驗(yàn)感，促成線上交易轉(zhuǎn)化。

       面向未來(lái)，林超特別強(qiáng)調(diào)了新能源車(chē)型的戰(zhàn)略意義。他表示，2024年在云南市場(chǎng)新能源車(chē)型的滲透率已達(dá)到50%，湖北、青海、西藏等地也呈現(xiàn)顯著潛力；2025年，新能源車(chē)型將作為集團(tuán)核心戰(zhàn)略方向，全面發(fā)力，為新周期注入持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力。

財(cái)務(wù)要會(huì) “管”，精細(xì)化運(yùn)作賦能業(yè)務(wù)提升

       在推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的進(jìn)程中，林超同樣高度重視以“精細(xì)化財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管控”賦能前端業(yè)務(wù)。2024年，他推動(dòng)汽貿(mào)事業(yè)部在車(chē)輛銷售環(huán)節(jié)建立了統(tǒng)一的價(jià)格審核流程和標(biāo)準(zhǔn)，著力強(qiáng)化了銷售價(jià)格管控，杜絕了盲目低價(jià)銷售；與此同時(shí)，林超組織開(kāi)展合同管理專項(xiàng)提升行動(dòng)，通過(guò)規(guī)范合同模板、細(xì)化關(guān)鍵條款、統(tǒng)一數(shù)據(jù)填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)現(xiàn)了合同全流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。

       這些舉措不僅為業(yè)務(wù)開(kāi)展筑牢風(fēng)控底線，還有力支持了毛利提升和資金安全，成為汽貿(mào)事業(yè)部實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。

人才要會(huì) “育”，體系化機(jī)制激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能

       多年來(lái)，因持續(xù)向集團(tuán)相關(guān)單位輸送多名中高層管理者，汽貿(mào)事業(yè)部一直被公認(rèn)為集團(tuán)的“黃埔軍?！?，成為集團(tuán)人才培養(yǎng)高地。作為03年就加入汽貿(mào)事業(yè)部的“老兵”，林超深諳人才是驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)突破的核心引擎。他始終強(qiáng)調(diào)，“沒(méi)有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，再清晰的戰(zhàn)略也只是空中樓閣?！睘榇耍谌瞬排嘤矫鏄?gòu)建了一套系統(tǒng)化、多層次的發(fā)展機(jī)制。

       林超推動(dòng)構(gòu)建了線上線下結(jié)合的培訓(xùn)體系，組織開(kāi)展精英培訓(xùn)班、技能大賽、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)等各類培訓(xùn)，全方面提升員工專業(yè)能力，幫助團(tuán)隊(duì)快速掌握前沿市場(chǎng)技能。同時(shí)，他建立了“核心-骨干-潛力”三層人才梯隊(duì)，并通過(guò)師徒協(xié)議制加速年輕員工成長(zhǎng)，使公司人才結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

       為打破晉升天花板，他大力推行“雙通道”晉升機(jī)制，為專業(yè)型人才提供非管理路徑的發(fā)展空間，激勵(lì)員工在業(yè)務(wù)專家方向深耕，實(shí)現(xiàn)多元化成長(zhǎng)，這不僅保留住了關(guān)鍵人才，也激活的團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力。

        一系列舉措，不僅幫助汽貿(mào)事業(yè)部打造出一支能打硬仗、不斷進(jìn)化的優(yōu)秀隊(duì)伍，也為集團(tuán)整體發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

展望未來(lái)，深化協(xié)同謀發(fā)展

       展望未來(lái)，林超目光堅(jiān)定、胸懷藍(lán)圖。他深知，逆勢(shì)破局的背后不僅是戰(zhàn)術(shù)的勝利，更是戰(zhàn)略定力與組織韌性的體現(xiàn)。

       面向2025，他將繼續(xù)帶領(lǐng)汽貿(mào)事業(yè)部以“卓越”為尺、以“創(chuàng)新”為舟，在風(fēng)起云涌的市場(chǎng)中走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)，朝著成為東風(fēng)商用車(chē)品牌在區(qū)域市場(chǎng)中的旗幟與標(biāo)桿而努力奮進(jìn)。

      目前，湖北國(guó)四置換、西藏工程車(chē)已取得階段性突破，未來(lái)汽貿(mào)事業(yè)部還將全力服務(wù)國(guó)家建設(shè)，持續(xù)聚焦“雅江工程”等重點(diǎn)項(xiàng)目，與東風(fēng)共建高原商用車(chē)生態(tài)圈，致力于將每一個(gè)項(xiàng)目都打造成區(qū)域市場(chǎng)的“名片工程”。同時(shí)他們還將持續(xù)深化與深圳東風(fēng)環(huán)衛(wèi)專用車(chē)等業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同融合，強(qiáng)化整體營(yíng)銷能力，與集團(tuán)兄弟單位實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。

      征程萬(wàn)里風(fēng)正勁，重任千鈞再啟程。林超與他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，正以持續(xù)的創(chuàng)新與超越，書(shū)寫(xiě)著一段屬于漢成人的逆勢(shì)傳奇。他們沒(méi)有止步于眼前成績(jī)，而是把目光投向更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方——那里不僅是市場(chǎng)的深水區(qū)，更是夢(mèng)想的新高地。相信這支善戰(zhàn)之師，必將在未來(lái)的挑戰(zhàn)中不斷突破邊界，在為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。